服务支持

服务支持

发布时间：2020-12-28 | 浏览:6696 | 评论:0

我们在全国140个服务基地提供快速服务。

可靠的售后服务系统，可以快速响应！
目前在沈阳、北京、天津、大连、青岛、郑州、南京、武汉、长沙、南昌、成都、重庆、贵阳、南宁、苏州、宁波、昆山、上海、福州、太原、无锡等各大城市和地区，都有日本百乐满公司产品的代理商、经销商和销售网点。


售后服务质量声明

作为Paloma集团的成员，我们将遵守法律和内部规则。

保护您的安全

我们绝不会篡改安全装置。此外，我们将仅使用维修设备所需的维修部件并进行适当的维修。

我们将适当处理您的个人信息

我们完全认识到您的个人信息的重要性，并适当地管理和保护它。您也可以在我们网站的“个人信息处理”中查看我们的个人信息处理政策。

我们珍惜您的时间

我们将尊重您访问的日期和时间。如果无法避免更改时间，我们将提前与您联系。

我们将提供让客户放心的服务

请携带您的员工ID和资格，并注意您的外表和措辞。此外，我们将尝试以一种易于理解和礼貌的方式说明维修的细节。

售后服务用户心声

感谢您的准确答复。
我以为我必须自己买炉子，但是我很认真，只需要买烤架。
负责人非常有礼貌，友善和
令人愉快！机器状况良好，我每天都过着舒适的生活!!
非常感谢！
维修工作在接受日完成，并且有可能在当天使用。
感谢您的及时回复。
*根据维修完成后的调查表，将收到的客户意见发布出去。

关于有偿维修

维修费包括以下三个要素。我们将指导您完成估计的有偿维修价格。（所有价格均不含税）
商务旅行费+技术费+零件费
商务旅行的费用取决于距Paloma分支机构/销售办事处的距离。
商务旅行费用：2500日元（最长40公里）至5500日元（最长80公里）
技术费用的金额取决于所修复工作的内容。
技术费（诊断费）：1500日元〜（在诊断时不进行拆卸的情况下）
修理费用为4000日元（最长40公里）（访问并诊断修理部位）。
如果进行维修（参观和维修零件），则需要花费5500多日元（最长40公里）。
*加班（注）以及在星期日和公共假日，商务旅行费和技术费将增加50％。（注）19：00〜
*请向上门服务人员咨询实际修理的修理费用。
*用于商业用途的客户将另行收费。请与您拜访的服务人员联系。
*付款方式包括现金，信用卡，便利店付款和转帐。（不包括服务寄售店）


关于检查

如果您是使用指定维护产品或经过安全检查的型号的客户，并且已注册为所有者，则Paloma将在使用后约10年向您发送检查指南。我们建议您进行检查（收费）以确保安全使用。